นโยบายการคืนเงิน

ขอบเขต

นโยบายนี้ใช้กับงานที่ปรึกษากลยุทธ์ข้อมูลที่ชำระเงินกับ Data Science Nest ได้แก่ การประเมินสถานะกลยุทธ์ข้อมูล การออกแบบกรอบตัวชี้วัด เวิร์กช็อปแผนงานข้อมูล และสรุปเชิงกลยุทธ์สำหรับผู้บริหาร ไม่ครอบคลุมซอฟต์แวร์ สินค้ากายภาพ หรือการสมัครใช้เครื่องมือของบุคคลที่สาม ซึ่งเราไม่ได้จำหน่าย

ระยะเวลาที่ขอคืนเงินได้

คุณอาจขอคืนเงินเต็มจำนวนภายในเจ็ด (7) วันปฏิทินนับจากวันที่ชำระตามใบแจ้งหนี้ หากยังไม่มีการประชุมเปิดงาน และเรายังไม่ได้รับข้อมูลหรือสิทธิ์เข้าถึงเอกสารสำหรับงานนั้น หลังจากเปิดงานหรือได้รับข้อมูลแล้ว การคืนเงินเป็นไปตามเงื่อนไขการคืนบางส่วนด้านล่าง

เงื่อนไขการคืนเต็มจำนวน

คืนเต็มจำนวนได้เมื่อเรายกเลิกงานด้วยเหตุจากฝ่ายเรา หรือเมื่อคุณยกเลิกก่อนเปิดงานภายในระยะเวลาข้างต้น เงินคืนจะโอนกลับไปยังช่องทางชำระเดิมภายในสิบสี่ (14) วันทำการหลังอนุมัติ

การคืนบางส่วน

หากงานเริ่มแล้ว เช่น มีการสัมภาษณ์ สำรวจเอกสาร หรือส่งร่างเอกสาร เราอาจคืนบางส่วนเท่ากับจำนวนที่ชำระหักด้วยเวลาที่ใช้ไปตามอัตราในใบเสนอราคา โดยปัดเป็นครึ่งวัน การขอคืนบางส่วนต้องเป็นลายลักษณ์อักษรภายในสิบสี่ (14) วันนับจากแจ้งยกเลิก

รายการที่ไม่คืนเงิน

เอกสารส่งมอบฉบับสมบูรณ์ที่ส่งมอบแล้วไม่สามารถคืนเงินได้ เงินมัดจำเพื่อจองวันเริ่มงานจะไม่คืนเมื่อเราได้ปฏิเสธงานอื่นเพื่อสงวนช่วงเวลานั้น และเหลือไม่เกินห้าวันทำการก่อนวันเปิดงาน เว้นแต่เราเริ่มงานไม่ได้ตามวันที่ตกลง

การยกเลิก การเลื่อนนัด และการไม่มาตามนัด

คุณเลื่อนวันเปิดงานได้หนึ่งครั้งโดยไม่มีค่าใช้จ่าย หากแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อยห้าวันทำการ การเลื่อนช้ากว่านั้นหรือการไม่มาตามนัดสำหรับเซสชันที่จองไว้ อาจทำให้เวลาของเซสชันนั้นถูกนับเป็นใช้ไปแล้วโดยไม่ขยายระยะเวลาของงาน

งานที่เริ่มแล้วและวัสดุที่จัดหา

เวลาที่ใช้สัมภาษณ์ วิเคราะห์ และจัดทำเอกสารหลังเปิดงานนับเป็นงานที่เริ่มแล้ว งานที่ปรึกษาประเภทนี้โดยทั่วไปไม่มีการจัดซื้อวัสดุกายภาพ ค่าธรรมเนียมเครื่องมือหรือระบบของบุคคลที่สามเป็นความรับผิดชอบของลูกค้าและไม่อยู่ในการคืนเงินของเรา

ขั้นตอนการขอคืนเงิน

ส่งอีเมลถึง [email protected] พร้อมเลขที่ใบแจ้งหนี้ ชื่อบริการ และเหตุผล เรายืนยันการรับเรื่องภายในสามวันทำการ และแจ้งว่าเข้าข่ายคืนเต็มหรือบางส่วน เงินคืนที่อนุมัติแล้วดำเนินการภายในสิบสี่วันทำการไปยังช่องทางเดิม

ข้อยกเว้น

หากกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของไทยให้สิทธิที่กว้างกว่าในกรณีของคุณ สิทธินั้นมีผลเหนือกว่า ข้อโต้แย้งเกี่ยวกับจำนวนเงินคืนให้เริ่มจากการหารือเป็นลายลักษณ์อักษรก่อน

ติดต่อเรื่องการคืนเงิน

157 Soi Visessan, Ladya, Khlongsan, Bangkok 10600, Thailand · +66 2 4386653 · [email protected]