นิยามตัวชี้วัดให้รอดจากที่ประชุม

ตัวชี้วัดที่มีประโยชน์ต้องมีเจ้าของ แหล่งข้อมูล และสูตรที่เขียนไว้เป็นลายลักษณ์อักษร หากมีเพียงชื่อบนสไลด์ การตีความจะเปลี่ยนทุกไตรมาส

แนะนำให้เก็บนิยามไว้ในที่ที่ทีมเข้าถึงได้ และทบทวนเมื่อมีการเปลี่ยนระบบหรือกระบวนการธุรกิจ ไม่ใช่เมื่อเกิดข้อพิพาทแล้วค่อยแก้

การลงทุนเวลาเล็กน้อยตอนนิยามจะประหยัดเวลาประชุมได้มากในระยะยาว